Få svar på dine spørgsmål (FAQ)

På denne side har vi samlet spørgsmål, besøgende på vores shop ofte stiller. Det gælder lige fra spørgsmål om bestilling over returret til nyhedsmail, og hvordan vi behandler kundedata. Hvis der er spørgsmål, du ikke finder svaret på her, er du velkommen til at ringe til os på tlf. nr.: +45 4586 0150 eller sende en mail til: guldbrandsen.juveler@gmail.com.

Hvilken sikkerhed har jeg, når jeg handler på Guldbrandsens webshop ?

Guldbrandsen opfylder til enhver tid gældende lovgivnings krav til beskyttelse af personlige data, vi modtager, opbevarer og eventuelt videregiver.

Vi registrerer og videregiver kun det minimum af relevante personoplysninger, vi har brug for for at kunne levere varen til dig. De personlige oplysninger vi har brug for, for at kunne indgå en aftale med dig er: Navn, adresse, telefonnummer og emailadresse. De oplysninger videregiver vi ikke uden dit udtrykkelige samtykke til 3.part for marketing eller andet. Oplysninger til brug for varehåndtering og leverance videregives dog til fragtfirma og betalingspartnere. Endvidere kan det i henhold til lovgivningen og under visse omstændigheder være nødvendigt at videregive oplysninger til offentlige myndigheder eller politiet. Eksempelvis videregiver vi oplysninger til politiet i tilfælde af mistanke om kreditkortsvindel.

Når du vælger at betale med dankort på vores webshop, sker det i samarbejde med Nets. Datakommunikation mellem Guldbrandsen og Nets sker gennem ”SSL”, Secure Socket Layer system. Systemet sikrer, at kommunikationen mellem Guldbrandsen og Nets med dine oplysninger er krypteret. Krypteringen betyder også, at vi ikke kommer i besiddelse af dit kortnummer. Vi modtager blot information fra Nets, som gør det muligt for os, at trække det beløb, du accepterer ved handlen. I øvrigt trækker vi først handelsbeløbet fra din konto, når vi afsender varen til dig.

Kan jeg få indsigt i og slettet mine registrerede oplysninger hos jer?

Ja, du har altid ret til at få indsigt i, hvilke oplysninger, vi har registreret om dig. Du har også ret til at gøre indsigelse mod registreringen og til at få dine personoplysninger slettet. Disse rettigheder har du efter persondataloven. Hvis du ønsker indsigt i og eventuel sletning af dine oplysninger, sender du blot en email til: guldbrandsen.juveler@gmail.com.

Bruger i cookies, og hvad bruger I dem til?

Guldbrandsen anvender cookies for at optimere webshoppen og dets funktioner. Det gør vi for at gøre det så nemt som muligt for dig at handle hos os. Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, iPad eller mobiltelefon. Oplysningerne i cookies er anonyme for os og bliver ikke koblet til den enkelte bruger.

0